Je suis en panne qui dois-je contacter ?

Tout d’abord il est important de s’assurer que votre trottinette est bien en panne. Je vous renvoie donc à notre FAQ qui précise quelques contrôles dont celui de la charge par exemple, ou le possible oubli de la connexion du câble dans le tube avant. 

Une fois ces éléments vérifier vous pouvez également vous assurer que votre chargeur fonctionne correctement. Le voyant doit s’allumer en rouge lors d’une charge et en vert une fois la recharge finalisée. Si toutefois le voyant ne s’allume pas il y a fort à parier que le chargeur est en panne. Dans ce cas vous pouvez nous contacter via ce site en nous précisant ce problème. 

Pour toutes les autres possibles pannes rencontrées, il convient de faire une demande dans la partie 'je suis en panne' de cet espace client. Vous avez la possibilité de retourner votre trottinette chez le revendeur/distributeur ou vous l’avez achetée, ou de faire une demande de prise en charge directement par le fabricant.